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平特一尾公式 车后市场售后保证不到位等问题

文章来源:本站原创作者:admin 发布时间:2019-06-03 点击数:
c?途虎坚持”正品专业“,力降行业投诉率_汽车用品·汽车大世界
[我要评论(0)] 目前,中国汽车保有量近2亿辆,汽车后市场规模突破万亿级别,前景无限。然而,在过去很长一段时间里,我国车后市场缺乏监管,服务不到位,价格不透明等问题却变得非常突出,行业投诉率持续走高,消费者满意度不断下降,对整个车后行业的发展产生了重大的负面影响。 有业内人士指出,我国汽车后市场一直存在的小、散、乱的现状并没有得到根本性改变,以4S店为主的车后服务体系存在着价格过高、服务不到位、产品质量缺乏保障等缺陷,这是车后养护行业投诉率一直居高不下的关键原因。 错综复杂的矛盾、缺陷严重阻碍了车后行业的发展,而降低行业投诉率,提升消费者满意度则成为了挽回市场信心的着力点。正是在这样的行业背景下,途虎养车产生了,途虎于2011年创立于上海,自此翻开了车后市场的新篇章。 途虎养车认为,汽车养护行业野蛮生长的时代已经成为了过去,要想挽回市场信心,就必须要持续完善平台体系建设,从产品、服务、价格、售后等多个方面入手,为广大消费者提供让人满意的汽车养护体验,达到提升用户满意度、降低行业投诉率的目标,才能够赢得广大中国消费者的青睐与信任。 2011年成立以来,途虎树立了“正品专业”的发展思想,连续推进平台建设,打造正品供应链体系、线下标准化服务体系、售后保障体系、价格透明体系,全面保证产品品质、服务品质、售后服务以及价格透明,降低行业投诉率,持续提升行业满意度。 途虎养车认识到,产品品质缺乏保障,另版跑狗玄机图,服务体系不完善,车后市场售后保障不到位等问题,均是车后市场长期存在的痛点问题,全年资料,是导致车后养护行业投诉率居高不下的关键所在。因此,途虎养车一直致力于推进平台体系建设,完善线上线下体系,为广大消费者带来过硬的产品品质与服务品质,务求让广大消费者满意。 自2017年开始,途虎更推出了“春节不打烊”服务,至今已坚持三年,上千名专业技师为春节出行保驾护航。这正是途虎坚守“正品专业”发展理念,以优质产品与专业服务降低行业投诉率的最好体现。